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비즈니스 교섭현장의 대형사고 진단과 클리닉
와인문화코드 윈도우의 파워 입증사례 모음집
새 정부가 출범하면서 스카이벤처 커뮤니티 회원분들에게 가장 피부가 닿는 즉, 새 경제정책의 기본 화두는 ‘합리적 시장경제 환원’과 ‘글로벌 기준 합치’ 2가지로 모아질 것이 예상된다. 이를 다른 말로 표현한다면 기업행태의 ‘글로벌 오블레주’로 요약할 수 있는데 그 도입 정착 과정은 반드시 쉽지 않을 것 같다. 유럽의 어느 글로벌 기업에서 신제품 에어버스 A380을 ‘상업적으로’ 개발해내는데 투입한 노력과정을 예로 삼아 우리가 곧 당면할 글로벌 오블레주 ‘신세계’의 깊이 수준을 아래 그림에 소개해본다.
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자, 그러면 평소 한국적인 잣대로 여간해선 잘잘못 여부가 잘 드러나지 않아 우리의 비즈니스현장 여기저기서 무시로 무심결 벌어지고 있는 ‘글로벌 오블레주 일탈’ 현실상황 문제들을 ‘와인문화코드 확대경’으로 비추어가며 하나하나 풀어보기로 하자.
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중국 사람들의 예상 반응은?
( ) 메이꽌시(沒關係). 메이원티(沒問題). 전혀 신경 쓰지 않는다.
( ) 웬지 기분이 나빠오기 시작한다. 자금성 출입할 때 동쪽 샛문으로나 드나들던 것들이. 미국 대통령급 인사들만이 남쪽 넓은 정문으로 자금성에 들어갔다. 한국 대통령으로선 첫 자금성 방문 때 청와대와 외무부 보좌진들이 이 문제를 협상과정에서 간과하여 YS 대통령님이 오랑캐 전용 문인 동쪽 개천옆 뚝방길 끝 샛문으로 들어가신 전례가 있다.
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양말은
( ) 내 취향, 내 맘대로 하면 된다.
( ) 공인(公人)의 경우 PI문제 이전에 ‘공공질서의식’ 보유 여부의 바로미터이다.
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( ) 애들인데 머 개안타.
( ) 긴팔은 인격체의 징표이다. 더운 열대지방에서도 정장은 긴팔이다. 여느 고급식당에서는 성인남자의 짧은팔은 반바지, 운동화와 동일하게 취급되어 입장거부된다. 설령 미성년자라 하더라도 성인들의 자리에서는 성인처럼 행동코드를 맞출 것이 요구된다,
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이 사진들, 특히 아랫쪽 9.11 테러현장 ‘국빈방문’ 사진을 대하는 미국사람들의 예상반응은?
( ) 어디 인디안 양반들이 난생 처음 서울 남산 구경온 것 같은디.
( ) 옷차림이 어디 피크닉 가나. 전혀 안 어울리는 까만 넥타이는 삼성의료원 입구에서 빌려온 것 같고. 여자분은 시선이 좀 이상한디. 뒤의 밝은색 여자분은 외교부직원은 아닐껴.
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( ) 어르신께 눈을 빤히 보는 건 불경스러운 일이니 좋지 않다. 일제 순사에게도 그랬어.
( ) 일제 식민지 잔재를 기득권 사람들이 자기 지위 꽉 지키기 위해 1945년 해방 후에도“이게 우리 문화여” 하는 것은 진짜 청산해야 할 과거다. 경쟁자 회사들이 이 사진들을 특히, 맨 왼쪽 첫 사진 삼성그룹 차기 회장님의 리더십 수준을 어떻게 평가할까.
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( ) 앉는 방식은 자기 취향대로 하면 된다.
( ) 팔을 내리고 앉으면 눈 시야에 회의 상대방들이 잘 들어오지 않게 되어 결국은 제일높은 사람이 자기 혼자만 일방적으로 장광설 정신교육 마이크 잡는 결과가 초래되기 쉽고 피차간 자기 앞의 노트북만 들여다 보게 되면 회의자료 예습 안 해오는 폐해까지 겹쳐지면서 심도 있는 정책토론이 아예 구조적으로 불가능해져 의미 있는 의사결정 자체를 기대하기 어려워진다.
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눈높이 맞춘 다음 의사소통하는 배려는
( ) 인격과 관련이 없다.
( ) 인격체의 기본 몸자세이다.
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( ) 회의주제가 ‘대화와 상생의 협력’이든 말든 높은 사람의 특권이다. 어때서. 억울하면 출세를 하라, 출세를 해!
( ) 회의가 더 늦어지더라도 중간중간 눈 마주칠 때마다 목례와 말 인사를 곁들여가며 지나가야 ‘개별적으로’ 응대되고 있다고 믿어지고 인식이 심기일전 전화위복 바뀌어지기도 한다.
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인사는
( ) 급한데 “여러분, 안녕들 하슈” 하고 집단적으로 처리해도 관계없다.
( ) 시간이 다소 많이 걸린다 하여도 가급적 일일이 ‘개별적’으로 하는게 맞다.
이라크 자이툰 한국부대에서 미 국방장관 럼즈펠드는 490여명을 일일이 악수하며 환담했다.한국측 방문인사 노무현 대통령, 윤광웅 국방장관, 정동영 통일부장관은 어떻게 행했을까.
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오른쪽 행사 사진을 TV뉴스나 신문사진으로 대하는 멕시코 사람들의 예상반응은?
( ) 한국의 큰 기업에서 멕시코에 영양가되는 일을 시작했나 보다. 자세히 봐야겠다.
( ) 무슨 유명인사 장례식이 있었나벼.
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비즈니스런천 오찬 메뉴 짜서 오더하는데 소요시간은?
( ) 초특급 VVIP 인사께서 기다리시는 불상사가 없게시리 빨리빨리 2-3분 이내로.
( ) 5접시로 간단히 오더하지만 주요 재료들의 상태를 웨이터가 주방에 가서 ‘일일이’ 확인하고 조리법 변경요청까지 주방장에게 양해 구하고 하는데 근 20분이 소요되었다.
이 때 VVIP 말씀이 “안선생이 이런 분인줄 알았다면 제가 삼고초려를 시켜드리는게 아니었는데. 참 송구하게 되었습니다. 이 식당 바로 옆 Bank of China 빌딩 맨꼭대기 층에 있는 BoC CEO Mr. Hwang은 저와 중국 4대 명문대학 중 하나인 하문대에서 교편을 같이 잡은 막역한 친구지요. 식사 뒤에 바로 Mr. Hwang 방에 안선생은 제 개인친구 자격으로 해서 사전 예약절차 없이 그냥 차 마시러 쳐들어가보도록 하시지요.”
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( ) 서양 사교매너의 수입 원조, 스튜어디스들의 대한항공이므로 문제가 없는 것 같은디.
( ) 스튜어디스는 사실 서빙 하인의 직종이므로 비즈니스주체로서 주인차원의 시야, 매너와는 사실상 거리가 멀다. 아니 관계가 전혀 없다. 따라서 미스 코리아 즉, 각종 행사의 여주인되실 예비후보자들을 스튜어디스스쿨에서 백화점 도우미식으로 손님 눈도 감히 못쳐다보게 허리굽혀 인사하도록 훈련시키는 것은 한국적 넌센스이다. 오른쪽 사진에서 캄보디아 총리는 와인을 마시고 싶어 잔을 자꾸만 만지고 있는데 한국측이 눈치 없이 보조를 안 맞추어주니까 “이거, 혼자만 “외로운 술꾼처럼” 마실 수도 없고 아주 난감한데…” 하며 잔만 까닥까닥. 자동 앙상블 듀엣플레이가 와인문화의 진수다.
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( ) 낮에 영어로 업무하는 것도 피곤한데 식사 때 또 외국인을 보는 것은 스트레스다. 밥 먹을땐 편하게 밥만 먹자. 더욱이 와인을 업무에까지 끌어들이는 것은 온당치 못하다.
( ) 이 같은 숨은 스토리도 알고 있는 와인홍보대사는 이 무렵 한국수출입은행 일개 말단대리로서 1980년 봄 외환위기 본격 임박 상황에서 외국상업은행들의 對韓 차관공여 재개 결심의 근거를 아래와 같은 기법으로 주선 완결하였다.
“1980년대 초 아직은 외국금융기관과의 뱅크론 협상의 상당 부분이 3급비밀로까지 분류되기도한 시절 필자는 최루탄 냄새 자욱한 태평로 허름한 중국집에서 영국 로이즈뱅크 서울지점의 차석을 설득하고 있었다. 당신 세계사 배운 적 있어. 안 배웠는데요. 국제금융하는 사람에게 건실한 경제체제에서 군부정권의 등장은 위기가 아니고 아주 큰 기회야, 대박 기회! 당신이 유럽계은행 대표선수 간사자격으로 쓰고 있는 이번 한국에 대한 국가신용도 평가보고서에서 단기전망은 어쩔 수 없지만 중장기전망은 아주 밝은 것으로 써. 당신은 이번 껀으로 대힛트칠꺼야. 80년의 봄으로 외환위기 직전까지 몰렸던 한국경제는 한두달 지나 국제상업은행들의 차관공여 재개로 다시 살아나고 이 스토리는 당시 런던 국제금융시장에서 발행된 유로머니지에서 미스터 G 단독 플레이의 지혜로운 결단 작품인 것으로 각색된 무용담을 확인해볼 수 있다.”
한편, 그로부터 몇 년 뒤, 프랑스 파리에선
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그 긴 디너시간 내내 노 대통령은 자기 생일년도산 와인에 대해 한마디 언급이 없으셨다!
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이 사진에 나오시는 VIP 인사들이 테이블매너 글로벌 단체전에 나가신다면 몇 점이 될까?
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( ) “제가 만나본 국내 CEO들의 평균 테이블매너는 85점 정도 될까요.”
( ) 채점기계가 오버플로우가 되어 고장이 났다.
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( ) TGI, 배니건스도 훌륭한 서양식당에 속한다.
( ) 어설픈 미국 유학은 중대한 국면에선 오히려 대형사고를 자연스레 유발하기 쉽다. 한국내 작은 우물에 있던 사람이 미국의 ‘더 크고 엄청 깊은” 우물로 들어가버렸는데 미국을 논하고 세계를 논하는 것처럼.
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제2차 세계대전의 영웅 독일의 롬멜 원수가 각종 악조건에도 불구하고 북아프리카 전투에서 기적의 승리를 이끌어낸 비결은?
( ) 시스템 전투로 이겼다.
( ) 총탄이 마구 날라다니는 전투 최일선 현장 독려방문이다. 롬멜 원수 스스로 지프차 운전대를 잡은 적도 적지 않았다 한다. 이 때문에 각국에서 대통령들의 사고현장 방문격려방식이 도입되었고 특히 국가위기관리체계의 시스템 적정가동여부 확인 및 보수유지 점검에 불가결한 요소로 보편화되었다.
다음 2가지 이미지를 살펴보고 어느 사람의 주장이 테이블매너 강사로서 보다 더 현실타당한 주장인지 페이지 맨 밑 힌트 내용을 참고하여 밝혀보시오.
(갑)
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(을)
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(힌트) ‘식불언’은 대가족제도에서 총인원수에 비해 식기와 밥상 및 반찬의 절대부족 상황으로 인해 불가피 돌림상하는 과정에서 회전율을 높이는 궁여지책 편법이었다. 정부 관공서도 마찬가지 실정으로 점심때 각자는 15분도 안되게 재빨리 교대해 먹었는데 전체로는 3-4시간이 걸려 오후 업무가 자주 마비되는 등 폐해가 적지 않았다. 이 문제로 조선 선조 시절 이율곡 선생이 시정할 것을 상소하였으나 역시 재정현실이 감당할 수 없어 유야무야 되었다.
(부록) 한국적 “원천적으로 넌-글로벌” 현실상황 인식 도움자료
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이는 죄다 “주인의식의 사실상 부재” 기현상에서 초래 야기되고 있습니다.
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와인 분야의 경우는 이렇거나
저렇거나
이 같은 ‘한국적’ 행동패턴의 심리 기저에는 비즈니스목적의식에서 우선 혼미하고
팀웍 팀플레이 즉, “앙상블” 감각이 의외로 미진한데
시야마저 개인 차원에서 머물러 있어서 …
좋은 껀수를
글로벌 데뷔 입지전적인 출세에 요긴하게 쓰시지 못하질 말아야죠!
우리가 지향하여야 할 모델 사례로
Soon after …
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㈜ 와인나라 와인 홍보 대사 안경환
hugoahn@hanmail.net
- 약력 -
現 ㈜ 와인나라 와인홍보대사
前 한국 수출입은행 광주지점 부지점장
해외투자연구소 중국 및 아시아 지역 조사 담당 팀장
수출입은행 홍콩사무소 소장대리
한국 수출입은행 Paris OECD 파견
The Hong Kong Wine Club 창립 멤버
Club In Vino Veritas 총무 역임
중국과 수교 전후 자비출장 50여회
- 출강 -
정부 중앙 공무원교육원 국제 협상과정
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한국경제신문 - China Business School
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기업 M&A 전문가 과정 국제협상과 와인문화 | | |
전문가명 : 안경환
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